蒼嵐的漫遊小站

這是你的船
你該對他負起責任 
請自己做出決定 
並讓他成為最好的

員工離職五大原因排行

No.1：不受尊重
No.2：沒有決策的參與感
No.3：意見被輕視
No.4：付出與回報不相符
No.5：薪資問題
 

這三點，主管要負起直接的責任

你是否一直把部屬當成聽命的棋子，
以為一切事情都在自己掌控中，
喜歡下達「命令」與「控制」部屬的一切。

要成為成功的管理者，
必須先贏得部屬的信任，
讓大家清楚知道大家同在一艘船上，
榮辱與共，必須共心協力。

有趣的是，
問題常出在自己身上：
如果部屬犯錯，先不要對他們嚴加訓斥，
而是先審視自己是否已清楚說明目標、
是否賦與足夠的資源，以及是否給與足夠的相關訓練？
最終你會發現你才是問題的禍首。

勇於承擔責任：
每當問題發生，
每個人喜歡推諉卸責，
這或許是人類的本能，
沒人願意成為眾矢之的。
但一個領導者應該知道何時該挺身而出，扛起責任。

從部屬的角度看事情：
可以透過三個問題：
最喜歡部門（公司）哪些地方？
最不喜歡哪些地方？最想改變哪些地方？
廣納部屬的意見，診斷出組織的問題點，
然後協商出可行的解決方法。
因為部屬是第一線執行者，
他們一定比你清楚那個地方可以做得更好。

讓部屬相信：
我們可以做好任何事情：
有些管理者喜歡讓部屬摸不著頭緒，
似乎這樣能多一些控制的權力，
這不僅是領導者的無知，更是組織的失敗。
秘而不宣的事情只會加深猜忌。
向部屬分享你的新想法、闡述目標，
並讓部屬朝共同的方向前進，使他們從工作中發掘意義。

開啟閉塞的管道：
雖然知識就是力量，
但領導者需要的是全體的力量和全體的知識，
愈多人知道和或使其深入了解組織的目標，
則參與的程度及達成的效果就會愈顯著。
溝通不良的問題將導致嚴重的後果。
 
善用各種溝管道：
不管是正式和非正式管道，
你必須熟知溝通的技巧，
並擁有溝通意願，否則就只能「說給自己聽。」

歡迎報告壞息的人：
這對管理者而言十分重要，
創造一個信任的文化，
絕對攸關一個組織的存亡，
因為部屬在向你報告消息時，
明知道你不喜歡，他們也不會心存恐懼。
不願意傾聽忠諫，可能會面臨難以收拾的局面。

保護下屬遠離瘋狂的上司：
有些主管會無理取鬧，打壓部屬，
這時候你就要站出來，但保護部屬而要和上司對立，
這極其痛苦，而且需要勇氣。
但如果已經出現明顯的傷害，
你卻不採取行動就是一種懦弱的表現。

允許失敗：
不要為了解決一個問題或達成一個目標，
而對部屬加以訓斥。
讓部屬有被授權的感覺，
他們才會獨立思考，
讓他們利用自己的方式去解決任何問題。
嘗試需要膽識，但可以淬鍊技能，並培養勇氣。
創新能力無關階級：每一位管理者應廣納善言，
並且不預設任何立場，不要扼殺部屬的創造力。

平淡無奇的事，也可以讓你成為贏家：
有時侯，一個問題的解決方案如果過於簡單或明顯，
我們往往會忽略它。
我們會遲疑，心想這個方案會不會不夠創新、不夠酷、不夠複雜，
或者其他人可能已經考量過，而選擇放棄這個方案。
但這其實大錯特錯。

對部屬滿懷信心，
他們一定不會讓你失望：
因為在等級制度中，
大家都不相信巨大的潛力就隱藏在你的部屬身上，
所以極大的資源就這樣白白被浪費。
如果我們停止對他們貼標籤、停止視他們為笨蛋的話，
他們的表現一定會更出色。
為什麼不能假設每個人都具有與生俱來的天賦，
然後加以激勵，讓他們有機會表現出實力呢？

嚴厲而公平的進行懲處：
優秀的管理者一定要摒除「零缺點」的觀念，
但這種觀念簡直就像是癌症在體內蔓延一樣，會妨害組織的正常運作。
面對部屬犯錯，你一定讓他們記得兩件事：第一件事是，他們將會受到適當的懲處；
第二件事是，他們會有獲得自新的機會。

工作的秘訣：
寓工作於娛樂：
當你把僵化的枷鎖拋諸腦後，
讓你的部屬能夠自由自在地享受生活時，
不但可以提升工作效率，
工作時的點點滴滴也會成為他們生命中最美好的時光。
要做到這些，
根本不需要巨額的經費，
僅需要釋放一點想像力和善意。 

許多人都會因把事情做好而深感滿足，
但最大的滿足感其實來自於超越個人的成就──幫助別人發揮潛能。

總而言之，
領導者須設法解決棘手的問題，
並且激勵部屬，使之樂於工作。
至於那些只會牟求私利的人，
絕對不適宜擔任領導者的角色。

成功領導者要：
凡事皆樂觀以對。
這樣會引出一個必然的結果：
機會永不停息。 


以上節錄自投影片

書名  : 這是你的船，一定要讓它成為最好的！

麥可‧艾伯拉蕭夫（Michael Abrashoff）艦長畢業於美國海軍學院研究所，主修政治學。
三十六歲時，擔任美國前國防部長裴瑞的軍事助理。
當他卸任軍事助理後，旋即接任班福特艦長，成為太平洋艦隊最年輕的艦長。
艾伯拉蕭夫接任艦長後，即透過一系列的改革，在短短的兩年內，把一艘混亂不堪、
績效奇差的軍艦，打造成一艘美國海軍最優秀的軍艦。
就在無數的成本節省、部屬士氣高昂，以及太平洋艦隊中優異的表現，
艾伯拉蕭夫深深震撼了美國海軍；面對日益競爭的商業社會，他同樣也能改造你的船，
無論你的戰爭會在哪個戰場展開。